Sachbearbeiter im kaufmännischen IT-Bereich (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Sachbearbeiter/in; IT Support; Telefonzentrale; Kaufmann / Kauffrau

Stellenbeschreibung:
Dein Tätigkeitsfeld

Bist Du ein Organisationstalent mit einem Blick fürs Wesentliche? Kommunikation ist Deine Stärke, und Du findest IT-Themen spannend, auch wenn Du darin noch nicht viel Erfahrung hast? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!
Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst, um durchzustarten!
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren internen Teams und den Kunden übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Koordination unserer IT-Abteilung. Du sorgst dafür, dass Anfragen reibungslos bearbeitet werden und hast immer den Überblick über anstehende Aufgaben und Termine.

Auf Dich warten spannende Aufgaben:

- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Kunden und Kollegen – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und unterstützt bei organisatorischen sowie grundlegenden technischen Anliegen.
- Du erfasst und qualifizierst Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und sorgst dafür, dass diese effizient bearbeitet werden.
- Du planst und koordinierst Techniker-Einsätze, zum Beispiel bei Updates, Störungen oder Vor-Ort-Terminen.
- Du unterstützt uns bei der Verfolgung von Projekten und Aufgaben im IT-Systemhaus.
- Auch bei der Vorbereitung von Schulungen, Updates und Veranstaltungen packst Du tatkräftig mit an.

Dein Profil

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
- Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung gesammelt.
- Du bringst Interesse und ein Verständnis für IT-Themen mit – technisches Know-how ist ein Plus, aber kein Muss.
- Mit den Microsoft Office Programmen bist Du bestens vertraut.
- Du kommunizierst gerne, zuverlässig und auf den Punkt.
- Organisation ist Deine Stärke, und Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Teamarbeit und der Umgang mit Kunden und Kollegen bereiten Dir Freude.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau)

Freue Dich auf

- Starkes Team: Du-Kultur, kollegiales und lockeres Miteinander mit vielfältigen Teamevents
- Work-Life Balance: Flexi-Urlaub von 25 bis 35 Tagen, Überstundenausgleich sowie Sonderurlaub z. B. bei Umzug
- Modernes Arbeiten: Klimatisierte Räume, flexible Ausstattung, neues Gebäude mit Terrasse sowie Aufenthalts- und Ruheraum
- Finanzielle Leistungen: Unbefristete Festanstellung, Vermögenswirksame Leistungen
- Freiraum: Mitgestaltungsmöglichkeiten bei abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildung im Blick: Entwicklungsgespräche, interne und externe Schulungen, Unterstützung auch bei persönlichen Vorhaben
- Vielfältige Benefits: Firmenfahrrad, Ausleihen unseres 8-Sitzer-Busses, kostenlose Parkplätze
- Gesundheitsvorsorge: Ergonomischer Arbeitsplatz, Zuschuss Bildschirmarbeitsplatz-Brille
- Wohlbefinden: Mittagsmenü, Obstkorb, Getränke, Kicker, Darts und Tischtennis

Dein Einsatzort

Marktstraße 29, 84066 Mallersdorf – ca. 30 Minuten von Regensburg, Straubing, Landshut und Dingolfing

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Klingt gut?

Dann bewirb Dich über unser Online Bewerbungsformular (https://neumeier-ag.jobs.personio.de/job/2364528#apply) . Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartnerin

Anita Wally
Tel. 08772-80353-0
[email protected]

Bitte beachte unsere Datenschutzerklärung (https://www.neumeier-edv.de/nag-datenschutz#bwr) für Bewerbende.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Telefondienst, Büro- und Verwaltungsarbeiten
Erweiterte Kenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung, Microsoft Office
Zwingend erforderlich: Informatik