Kundenbetreuer (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.

Kundenbetreuer (m/w/d)

in Nordhausen

3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialem Team
- moderne Arbeitsmittel (Laptop, Headset etc.

Was deine Aufgaben sind:

- in deiner Rolle betreust du unsere Kund:innen kompetent und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat
- du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
- dir obliegt die Pflege und der Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Kundendaten erfasst und aktualisierst du im CRM-System
- in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsabwicklung und anderen Fachabteilungen gestaltest du Prozesse mit
- du kümmerst dich um die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen wirkst du mit
- bei der Neukundenbetreuung und beim Onboarding unterstützt du

Was wir uns von dir wünschen:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet dich aus
- erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist für dich von Vorteil
- du bringst einen sicheren Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen mit
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Portfolio, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
- ein freundliches, sicheres Auftreten sowie Zuverlässigkeit im Tagesgeschäft bringst du mit
- eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab

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Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten