Disponent - Inbound/Outbound (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Zusammenfassung

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in einem spannenden Umfeld der industriellen Automatisierung und Gebäudetechnik? Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir engagierte Mitarbeiter:innen, die Verantwortung übernehmen und gleichzeitig kundenorientiert arbeiten. Wenn Sie gerne telefonieren, Prozesse einhalten und dabei stets lösungsorientiert handeln, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Beschreibung

- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Telefonische Kundenbetreuung und Beratung
- Erfassung, Prüfung und Weiterleitung von Meldungen oder Vorfällen
- Einschätzung von Situationen und Einleitung entsprechender Maßnahmen nach Vorgabe
- Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse und Qualitätsstandards
- Dokumentation aller relevanten Vorgänge
Über den Kunden

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich industrielle Automatisierung und Gebäudetechnik. Es bietet innovative Lösungen für komplexe technische Systeme und setzt auf höchste Qualitätsstandards in Service und Betreuung. Das Unternehmen legt großen Wert auf kundenorientiertes Handeln, effiziente Prozesse und ein professionelles, zuverlässiges Team. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative geschätzt werden, sowie von flexiblen Arbeitszeiten und einer strukturieren Einarbeitung.
Anforderungen

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und Belastbarkeit
Was wir bieten

- Vollzeitstelle mit 35,8 Stunden/Woche
- Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Einstieg in ein renommiertes Unternehmen der Industrieautomation
Mehr Informationen

Wenn Sie Verantwortung übernehmen, kundenorientiert arbeiten und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.