Front Office Mitarbeiter (m/w/d) (Hotelkaufmann/-frau)

Gastgeber aus Leidenschaft, Service auf höchstem Niveau und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste – dafür stehen wir. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzlichkeit, Professionalität und Leidenschaft für die gehobene Hotellerie überzeugt.
Deine Aufgaben

Herzlicher und professioneller Empfang sowie Verabschiedung unserer nationalen und internationalen Gäste
Durchführung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie individuelle Angebotserstellung
Sicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit den relevanten Abteilungen
Pflege und Verwaltung von Gästedaten im Hotelprogramm WIN Hotel
Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Durchführung von Hausführungen und Präsentation unseres Hauses
Aktive Förderung der Gästezufriedenheit und langfristigen Gästebindung
Unterstützung bei exklusiven Veranstaltungen, Arrangements und besonderen Gästeanfragen
Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Luxushotellerie
Ausgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten Service
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und den gängigen MS-Office-Anwendungen
Gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle und gewinnende Ausstrahlung
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und Qualitätsbewusstsein
Organisationstalent sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten 5-Sterne-Superior-Hotel
Ein anspruchsvolles und internationales Gästeklientel
Ein motiviertes Team mit ausgeprägter Servicekultur
Leistungsgerechte Vergütung
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen
Ein exklusives Arbeitsumfeld mit höchsten Qualitätsstandards

Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung – möglichst online – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an folgende Adresse:
z.H. Corina Richter
Bautzener Straße 74
02681 Schirgiswalde-Kirschau
E-Mail: [email protected]