Front Office Mitarbeiter (m/w/d) (Hotelkaufmann/-frau)

Gastgeber aus Leidenschaft, Service auf höchstem Niveau und unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste – dafür stehen wir. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Herzlichkeit, Professionalität und Leidenschaft für die gehobene Hotellerie überzeugt.Deine AufgabenHerzlicher und professioneller Empfang sowie Verabschiedung unserer nationalen und internationalen GästeDurchführung von Check-in und Check-out auf höchstem ServiceniveauKompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste während ihres gesamten AufenthaltsEntgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie individuelle AngebotserstellungSicherstellung einer optimalen Zimmerauslastung in enger Abstimmung mit den relevanten AbteilungenPflege und Verwaltung von Gästedaten im Hotelprogramm WIN HotelProfessionelles Beschwerde- und ReklamationsmanagementDurchführung von Hausführungen und Präsentation unseres HausesAktive Förderung der Gästezufriedenheit und langfristigen GästebindungUnterstützung bei exklusiven Veranstaltungen, Arrangements und besonderen GästeanfragenEnge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder LuxushotellerieAusgeprägte Gastgebermentalität und Leidenschaft für exzellenten ServiceSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von VorteilSicherer Umgang mit Hotelsoftware und den gängigen MS-Office-AnwendungenGepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelle und gewinnende AusstrahlungHohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Diskretion und QualitätsbewusstseinOrganisationstalent sowie strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten auch in anspruchsvollen SituationenTeamfähigkeit, Flexibilität und BelastbarkeitBereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen Wir bietenEinen sicheren Arbeitsplatz in einem renommierten 5-Sterne-Superior-Hotel3, 4, oder 5-Tage-Woche, ein freies Wochenende im Monat. Ein anspruchsvolles und internationales GästeklientelEin motiviertes Team mit ausgeprägter ServicekulturLeistungsgerechte VergütungIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Mitarbeiterbenefits und VergünstigungenEin exklusives Arbeitsumfeld mit höchsten QualitätsstandardsSie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständige Bewerbung – möglichst online – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an folgende Adresse:z.H. Corina RichterBautzener Straße 7402681 Schirgiswalde-KirschauE-Mail: [email protected]