Disponent (m/w/d) Auftragssteuerung & Kundenservice (Kaufmännische Fachkraft)

Disponent (m/w/d) Auftragssteuerung & Kundenservice

Organisationstalent mit Überblick.

Die M. Sternitzke GmbH ist ein etablierter Karosserie- und Lackierfachbetrieb in Salzgitter. Seit über 50 Jahren stehen wir für hochwertige Unfallinstandsetzung, professionelle Lackierarbeiten und zuverlässigen Service.

Als Disponent (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Versicherungen. Mit Ihrem Organisationstalent, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Überblick sorgen Sie für reibungslose Abläufe, eine optimale Werkstattauslastung und einen erstklassigen Kundenservice – von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe.

Ihre Leistung und Ihr Engagement werden durch eine attraktive Vergütung sowie leistungsabhängige Prämien honoriert.

Vollzeitstelle

Wer wir sind

Mit einem erfahrenen Team, moderner Technik und einem hohen Qualitätsanspruch sind wir ein starker Partner für Privatkunden, Versicherungen und gewerbliche Kunden. Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, Fahrzeuge schnell, professionell und in höchster Qualität instand zu setzen.

Ihre Aufgaben

- Koordination und Disposition von Reparaturaufträgen
- Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und Partnern
- Terminplanung sowie Überwachung der Werkstattauslastung
- Tourenplanung und Steuerung unseres Hol- und Bringdienstes
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Werkstatt und Partnern
- Unterstützung bei der Auftragsannahme und Fahrzeugübergabe
- Enge Zusammenarbeit mit Kalkulation und Werkstattleitung

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
- Berufserfahrung in der Disposition oder im Automobilgewerbe ist von Vorteil
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen EDV-Systemen
- Führerschein Klasse B

Das bieten wir Ihnen

- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Leistungsorientiertes Prämiensystem
- Gute Zusammenarbeit in einem kollegialen Team
- Mitarbeiter-Events
- Sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristige Entwicklungsperspektiven

Warum Sternitzke?

Wir setzen auf Qualität, Verlässlichkeit und echtes Handwerk. Gleichzeitig geben wir unseren Mitarbeitern die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.

Bei uns erwarten Sie:

- Familiäres Team & fairer Umgang
- Leistung wird belohnt
- Moderne Technik & bewährte Erfahrung
- Starke Perspektiven & Sicherheit
- Mitarbeiter-Events & gelebte Teamkultur

Interesse geweckt?

Dann werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft unserer Werkstatt mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

M. Sternitzke GmbH
Neißestraße 230
38226 Salzgitter

Telefon: 05341 86 72 10
E-Mail: [email protected] ([email protected])
Website: www.sternitzke-gmbh.de (http://www.sternitzke-gmbh.de)

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Tourenplanung, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Sachbearbeitung, Stammdatenpflege, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz