Serviceberater/in - Werkstatt-Serviceannahme (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Du bist für eine perfekte Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden verantwortlich. Zuvor machst du noch eine letzte Qualitätskontrolle

Du stehst unseren Kunden sowohl telefonisch als auch vor Ort beratend zur Seite und machst Interaktion mit Kunden am Empfang, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen

Du bist verantwortlich für die Annahme und Ausgabe von Kundenaufträgen

Du dokumentierst die Werkstattaufträge der Kunden so, dass es die Mechaniker ohne Probleme nachvollziehen können

Du bist stets kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust die Erstberatung zu Reparaturen oder auch Fragen zu Umrüstungen

Du kommst mit der Anwendung von Computerdiagnosegeräte, das Lesen von Plänen und Handbüchern von Herstellern klar

Dein Profil

Du hast bestenfalls Berufserfahrung und hast ein gutes technisches Geschick

Du bist ein Kommunikationstalent, das insbesondere in schwierigen Situationen den Überblick bewahrt und stets freundlich reagiert

Du bringst ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Strukturiertheit und Serviceorientierung mit

Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sind für dich kein Problem

Kundenbindung ist für dich von großer Bedeutung

Du besitzt grundlegende Computerkenntnisse sowie Kfz.-Kenntnisse

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Garantieleistungen, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung