Stellvertretende Empfangsleitung (Hotelfachmann/-frau)

Die R&R GmbH mit Sitz im Ostseebad Baabe auf der Insel Rügen betreiben ein mit vier Sternen klassifiziertes und zwei mit vier Sternen klassifizierte Ferienhotels sowie drei Appartementhäuser an der Ostseeküste. Das Unternehmen ist in den letzten drei Jahren stark gewachsen und verfügt heute über 250 Hotelzimmer und Appartements, zwei Tagungsräume und einen Veranstaltungssaal, drei Restaurants, zwei Bars und 2 Saunabereiche.

Unsere Häuser befinden sich in bester Lage direkt an der Flaniermeile des kleinen, aber lebhaften Ostseebades Baabe auf Rügen und sind nur ca. 200 Meter vom feinsandigen Ostseestrand entfernt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineStellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)Unsere Benefits:- unbefristet und individuell gestaltete Arbeitsverträge, auch TZ- geregeltes Schichtsystem mit fairer Dienstplanung- Vergünstigungen innerhalb der R & R GmbH- Unterkunft kann für die ersten 6 Monate gestellt werden- Arbeitgeber ist bei späterer Wohnungssuche behilflich- Parkplatz vorhandenDeine Voraussetzungen und Deine Arbeitsanforderungen:- abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder gleichwertig- Du bist Gastgeber mit Leib und Seele und arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich- Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption, mit Check-In, Check-Out, Zimmerreservierung und allen administrativen Tätigkeiten- Ein Ausbilderschein ist zur Betreuung unserer Azubis wünschenswert, aber keine Bedingung- Dienstplanung und Teamführung zählen zu Deinen täglichen Aufgaben- Wünsche und Reklamationen unserer Gäste werden von Dir Zielorientiert bearbeitet- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, sollten sehr gut seinErgänzende Informationen:Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Housekeeping (Hausdamenabteilung)Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Zahlungsverkehr, Büromaterialverwaltung, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), Qualitätsprüfung, QualitätssicherungZwingend erforderlich: Kassieren, Abrechnung, Gästebetreuung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Postbearbeitung, Hotelempfang, Kundenberatung, -betreuung