Servicekoordinator (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Nerling ist ein mittelständisches Familienunternehmen, das seit 55 Jahren erfolgreich Systemräume für die Industrie entwickelt, konstruiert und fertigt sowie montieren, warten und umbauen lässt. Wir verbessern bestehende Technologien kontinuierlich und entwickeln zunehmend hochklassige Mess-, Rein-, Sauber- und Trockenräume. Durch das Finden von individuellen Lösungen für unsere Kunden haben wir uns einen sehr guten Ruf erarbeitet. Raumgewinn für Mensch und Technik.

Für unseren Standort in Renningen bei Stuttgart suchen wir im Rahmen einer Nachbesetzung zum nächstmöglichen Termin einen Industriekaufmann (m/w/d), (Technischen) Fachwirt (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) als Servicekoordinator (m/w/d).

Sie behalten stets den Überblick, wenn es um die optimale Betreuung unserer Kunden und den zuverlässigen Betrieb unserer Raumanlagen geht. Als Servicekoordinator (m/w/d) sorgen Sie für eine reibungslose Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und tragen maßgeblich dazu bei, nachhaltige Partnerschaften sowie eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

- Service- und Wartungseinsätze organisieren, koordinieren, dokumentieren und abrechnen
- Material beschaffen, Dienstleister beauftragen und bestehende Partnerschaften pflegen
- Technische Dokumentationen erstellen
- Service- und Wartungseinsätze bzw. Wartungsverträge kalkulieren, anbieten und verhandeln
- Vorschläge zur kontinuierlichen Verbesserung erarbeiten oder mitgestalten, abstimmen und umsetzen

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d) oder gewerblich-technische Berufsausbildung, z. B. zum Industriemechaniker (m/w/d) mit Fortbildung zum (Technischen) Fachwirt (m/w/d) oder Techniker (m/w/d)
- Technisches Interesse und Verständnis, idealerweise in der Klima- und Lüftungstechnik
- Berufserfahrung im Service, Vertrieb oder Einkauf
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
- Kunden- sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Engagierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

- Unsere Serviceleiterin arbeitet Sie umfassend ein
- Mit Aufträgen, die Sie selbstständig oder im Team bearbeiten, entwickeln Sie sich weiter
- Gemeinsam mit Ihnen verbessern wir Prozesse, Produkte und Werkzeuge
- Sie arbeiten flexibel in Gleitzeit mit 30 Tagen Urlaub (in Teilzeit mindestens 25 Stunden/Woche)

Für Fragen steht Ihnen Herr Birth gerne zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundendienst, Kalkulation, Technischer Einkauf, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung
Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis, Microsoft Office