Werkstudent im IT-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Werkstudent im IT-Support (m/w/d)

Studienbegleitende Tätigkeit im EDV-Umfeld

Standort: München

Über uns

Die Haiberg GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Du studierst und möchtest dein Wissen neben dem Studium in der Praxis anwenden? Als Werkstudent im IT-Support an unserem Standort in München arbeitest du eigenverantwortlich im Team mit, sammelst relevante Berufserfahrung und gestaltest deine Arbeitszeiten flexibel rund um dein Studium.

Was wir bieten

- Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
- Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker

Deine Aufgaben:

- Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
- Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
- Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
- Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
- Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

Das bringst du mit:

- Du bist in einem Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben
- Interesse am Kundensupport sowie die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und zu bewerten
- Eine teamorientierte, selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Freundliches, kompetentes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
- Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Interesse geweckt?

Wie freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter der Referenzangabe WST-MUC072026, bitte ausschließlich per E-Mail an [email protected] (https://mailto:[email protected]) .

Übrigens: eine diskrete Behandlung deiner Bewerbungsunterlagen ist für uns natürlich selbstverständlich!

Bis bald! Dein Haiberg -Team

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung