Unterstützung für den Vertriebsinnendienst (m/w/d) (Versicherungskaufmann/-frau)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.01.2027 eine engagierte Innendienstkraft (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist reine Innendiensttätigkeit – kein Außendienst.

Ihre Aufgaben

- Erstellung und Pflege unserer Social-Media-Auftritte (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn): Content-Planung, Erstellung von Beiträgen, Community-Interaktion
- Aktive telefonische Kundenansprache – Terminvereinbarung, Nachfassaktionen, Kundenbindung
- Bearbeitung des Sachgeschäfts (Vertragsverwaltung, Angebotserstellung, Antrags- und Vertragsbearbeitung, allgemeiner Schriftverkehr)
- Terminplanung inkl. Vor- und Nachbereitung für Kundengespräche und Beratungstermine (Unterlagenvorbereitung, Protokollierung, Wiedervorlagen)
- Unterstützung bei der Schadenbearbeitung (Aufnahme, Weiterleitung, Nachverfolgung)
- Pflege der Kunden- und Vertragsdaten im Verwaltungssystem/CRM
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Agenturalltag

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungsvermittler/in (§ 34d GewO) von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Kanälen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware
- Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
- Organisationsgeschick und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Freundliches, verbindliches Auftreten

Wir bieten

- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit / Teilzeit nach erfolgreicher Probezeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
- Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einer etablierten Versicherungsagentur
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Beschwerdemanagement, Vertragsbearbeitung, -verwaltung, Versicherungsgeschäft
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Textverarbeitung Word (MS Office), Korrespondenz, Kundenangebote erstellen