Möchten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice neu gestalten? (Callcenteragent/in)

Möchten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice neu gestalten?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Wir suchen kreative Köpfe (m/w/d), mit Leidenschaft für Service und einer klaren Vision für die Zukunft des Kundenkontakts

Über uns – Weil Standard nicht reicht!
Wir sind nicht nur ein strategischer Vertriebspartner für die Pharmabranche – wir sind der Partner, der die Extrameile für den Erfolg unserer Kunden geht. Ob Anruf, Beschwerde oder Bestellabwicklung: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind.

Warum diese Position anders ist:
Bei uns geht es nicht nur darum, Aufgaben zu erfüllen – wir wollen gestalten. Unser Kunde vertraut auf unser Engagement für einen unvergleichlichen Service.

Das macht Sie zu unserem Rockstar:

- Abgeschlossene Ausbildung oder solide Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise im Call Center-Bereich? Wäre super, aber Ihre echte Stärke ist Ihre Fähigkeit, Kunden glücklich zu machen.
- Kommunikation ist Ihre Superpower: Ob telefonisch oder schriftlich – Ihre Worte haben Wirkung.
- Sie denken nicht nur kundenorientiert – Sie leben es. Ihre Mission: Probleme lösen, bevor sie überhaupt entstehen.
- CRM-Systeme sind für Sie keine Hürden oder Sie wären bereit, diese zu lernen.

Was uns von anderen unterscheidet:

- Eigenverantwortung und Freiheit: Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag selbstständig, arbeiten teamübergreifend und haben Raum für kreative Ideen.
- Wir leben Diversity und Inklusion: Egal, wer Sie sind – bei uns zählt nur, was Sie einbringen.
- Flexible Arbeitszeiten: Freitagnachmittag ab 12.00 oder 14.00 Uhr frei und kein Wochenendeinsatz – das Leben darf nicht zu kurz kommen.
- Modernste Ausstattung, wie höhenverstellbare elektrische Schreibtische und moderne Gamer-Bürostühle. Damit wird Arbeiten so angenehm wie möglich
- 27 Urlaubstage plus 10 zusätzliche Urlaubstage in Form von bezahlten Pausen – ja, richtig gelesen!
- Bis zu 12 Tage an Prämienfreistunden pro Jahr zusätzlich (bei Zielerreichung)
- Nach der Probezeit 1 Tag Home-Office
- Über kostenloses Obst , Kaffee, Tee, Kaltgetränke und Kekse müssen wir ja nicht reden – das ist doch selbstverständlich
- Zum Geburtstag geschenkte Freistunden
- Unsere Erfolge feiern wir – und zwar gemeinsam
-
- Ihre Mission bei uns:
- Bestellmanagement mit Weitblick: Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, und behalten dabei stets das große Ganze im Blick.
- Kundenbetreuung der Extraklasse: Sie reagieren nicht nur. Kundenanliegen haben bei Ihnen keine Chance, ungelöst zu bleiben.
- Teamwork, die begeistert: In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen sorgen Sie für eine Rundum-sorglos-Erfahrung unserer Kunden.

Lust auf eine neue, spannende Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Lassen Sie uns wissen, warum genau Sie die Person sind, die wir suchen – mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben, das uns begeistert

wir freuen uns auf Sie!

Joana Meyer-Bolten

Geschäftsführung

mediphone GmbH & Co. KG

0172 9712213 (https://tel:0172%209712213)

[email protected] (https://mailto:[email protected])

Lornsenstr. 128-130, 22869 Schenefeld (https://maps.google.com/?q=Lornsenstr.%20128-130,%2022869%20Schenefeld)

www.mediphone.gmbh (https://www.mediphone.gmbh/)